Support

Support, Wartung und Betreuung

Support, Wartung und Erweiterungen können separat vereinbart werden.

Basic

Antworten auf allgemeine Fragen und Hilfestellung zur Nutzung.

Regelmäßige Betreuung, Einrichtungshilfe und Prozessberatung.

Erweiterte Betreuung für Teams mit hohem Support- und Wartungsbedarf.

Nach Kauf oder Freigabe der Anfrage erhältst du die vereinbarten Zugangsinformationen oder einen Lizenzkey.

Die nächsten Schritte hängen vom Lizenzmodell ab. Einrichtung, Zugang und Support können separat abgestimmt werden.

Laufzeiten und Kündigung werden im jeweiligen Angebot oder Lizenzmodell festgelegt.

Der Kauf einer Lizenz bedeutet nicht automatisch eine Übertragung aller Rechte. Maßgeblich ist die konkrete Lizenzvereinbarung.

Ja, Support kann je nach Paket oder individueller Vereinbarung ergänzt werden.

Ja. Produktschulungen und individuelle Einführungen können passend zum Lizenz- oder Supportmodell vereinbart werden.